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Dernière mise à jour : 13 juillet 2026
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1. Objet
Les présentes conditions ont pour objet de définir les droits et obligations entre Mosquito Stop et toute personne effectuant un achat sur le site.
2. Produits
Nous nous efforçons de présenter nos produits avec la plus grande précision possible. Toutefois, les photographies, couleurs et illustrations sont fournies à titre indicatif et peuvent légèrement différer du produit reçu.
Les caractéristiques techniques peuvent être modifiées sans préavis dans le but d'améliorer le produit.
3. Prix
Les prix affichés sur le site sont indiqués en euros (€) et comprennent les taxes applicables lorsque celles-ci sont exigées.
Les frais de livraison sont indiqués avant la validation définitive de la commande.
Nous nous réservons le droit de modifier nos prix à tout moment, sans que ces modifications n'affectent les commandes déjà confirmées.
4. Commandes
Toute commande passée sur notre site constitue une offre d'achat.
Nous nous réservons le droit de refuser ou d'annuler une commande en cas de :
- informations incomplètes ou erronées ;
- suspicion de fraude ;
- utilisation abusive de nos services ;
- indisponibilité exceptionnelle du produit.
5. Paiement
Le paiement est exigible immédiatement lors de la commande.
Les paiements sont traités par des prestataires de paiement sécurisés. Nous ne conservons jamais les informations bancaires de nos clients.
6. Livraison
Les délais de livraison sont donnés à titre indicatif.
Des retards indépendants de notre volonté (transporteurs, douanes, conditions météorologiques ou événements exceptionnels) peuvent prolonger les délais sans ouvrir droit à une indemnisation.
Le client est responsable de fournir une adresse de livraison complète et exacte.
7. Retours et remboursements
Les retours et remboursements sont régis par notre Politique de retour et de remboursement, disponible sur le site.
8. Garantie
En cas de produit défectueux à la réception ou présentant un défaut de fabrication, une solution adaptée sera proposée conformément à la réglementation applicable.
La garantie ne couvre pas :
- l'usure normale ;
- les dommages causés par une mauvaise utilisation ;
- les dommages résultant d'une modification ou d'une réparation effectuée par le client ;
- les dommages causés par un accident ou une utilisation non conforme.
9. Responsabilité
Nous ne pourrons être tenus responsables des dommages indirects résultant de l'utilisation de nos produits ou de notre site.
Notre responsabilité est limitée au montant de la commande concernée, dans la mesure autorisée par la loi.
10. Propriété intellectuelle
L'ensemble des contenus présents sur le site (textes, images, vidéos, logos, graphismes, icônes et éléments visuels) est protégé par les lois relatives à la propriété intellectuelle.
Toute reproduction, modification, diffusion ou utilisation sans autorisation écrite est strictement interdite.
11. Utilisation du site
L'utilisateur s'engage à utiliser le site de manière licite et à ne pas :
- perturber le fonctionnement du site ;
- tenter d'accéder de manière non autorisée à nos systèmes ;
- utiliser le site à des fins frauduleuses ou illégales.
12. Protection des données
Les informations personnelles collectées sont utilisées uniquement pour le traitement des commandes, le service client et l'amélioration de nos services, conformément à notre Politique de confidentialité.
13. Force majeure
Nous ne pourrons être tenus responsables de tout retard ou manquement résultant d'un événement indépendant de notre volonté, notamment en cas de catastrophe naturelle, conflit, grève, panne technique, pandémie ou interruption des services de transport.
14. Modification des présentes conditions
Nous nous réservons le droit de modifier les présentes Conditions Générales à tout moment.
Les nouvelles conditions seront applicables dès leur publication sur le site.
15. Droit applicable
Les présentes Conditions Générales sont régies par les lois applicables dans le pays de commercialisation concerné.
En cas de litige, les parties s'efforceront de trouver une solution amiable avant toute procédure judiciaire.
En utilisant le site Mosquito Stop et en passant commande, vous reconnaissez avoir lu, compris et accepté les présentes Conditions Générales de Vente et d'Utilisation.